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成人暨繼續教育學系-人際關係與溝通

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課程內容課程章節

課程名稱	人際關係與溝通
每門學分數	3	總時數	54
講師	陳怡華	E-mail	ehchen928@yahoo.com.tw
課程時間	每週日， 15 : 10 至 18 : 00

評量

由於本課程旨在促使學習者具備人際關係與溝通的相關知識與實踐能力，因此，實施方式著重於靜態課程講授、以及動態課堂討論活動等進行方式，期藉由此種動靜皆具的互動教學方式，激發學習者的學習動機與興趣，裨益產生良好的學習效果，達成本課程實施目的。是以本課程所實施的評量目的，在於協助教師診斷學習者的學習狀況與評估教學成效，藉以修正教學方向；並提供學習者瞭解自已學習成效與理解程度，以能應用於日常生活中解決人際問題，創造良好人際關係與有效溝通技巧。故評量方式與標準如下：

1.期中評量：25%

2.期末評量：25%

3.平時成績（學習態度與專注力）

(1)課堂即席演練10%

(2)專書閱讀心得10%

(3)人際觀察報告10%

(4)課堂表現討論10%

(5)出席狀況考核10%

教學方法

課堂講授：由教師針對每週單位主題相關內容進行講解，以導引同學習者能更深入且全面理解該主題之題旨與中心思想。並以簡報檔呈現相關內容。

影片教學：針對教學主題擇取貼近該情境之影片進行觀賞、分析與討論。

即席演練：符合單元主題的課堂即席演練（量表填答、加強練習）。

角色扮演：針對教學主題，由教師於課堂中當場公布故事情節和問題情境，交由各組進行呈現方式討論後即席表演。

班級討論：討論問題來源包括課程講授後問題討論、影片呈現問題討論、角色扮演後問題討論…等。進行團體討論後書寫於黑板進行分析比較、或分由各組進行發表。

意見發表：針對學習者所提問之問題或教學者認為值得加以討論之題目，課堂上由學習者自由發表個人想法。

參考書目

陳皎眉(2013)人際關係與人際溝通。台北：雙葉書廊。

鄭佩芬(2014)人際關係與溝通技巧(第二版)。揚智出版。

胡愈寧、葉肅科(2021)人際關係與溝通：瞭解溝通技巧（三版）。華立圖書。

週次	教學大綱	任課教師	時數
1	人際關係與溝育相關理論	陳怡華	3
2	自我知覺與溝通	陳怡華	3
3	自我塑造與溝通	陳怡華	3
4	社會知覺與溝通	陳怡華	3
5	偏見歧視與溝通	陳怡華	3
6	語言溝通（I）表達與技巧	陳怡華	3
7	語言溝通（II）傾聽與同理心	陳怡華	3
8	非語言溝通（I）肢體語言	陳怡華	3
9	非語言溝通（II）讀心術	陳怡華	3
10	衝突行為與溝通	陳怡華	3
11	攻擊行為與溝通	陳怡華	3
12	助人行為與溝通	陳怡華	3
13	兩性關係與溝通	陳怡華	3
14	伴侶關係與溝通	陳怡華	3
15	親屬關係與溝通	陳怡華	3
16	職場關係與溝通	陳怡華	3
17	群眾關係與溝通	陳怡華	3
18	團體行為與溝通	陳怡華	3